В Нижневартовске заработал круглосуточный онлайн-центр по жилищно-коммунальным услугам

Вартовчане теперь могут решать вопросы, касающиеся жилищно-коммунальных услуг, не выходя из дома.

Администрация города сообщила в своих ресурсах, что на официальных сайтах расчетно-информационного центра «НРИЦ» и энергосбытовой компании «НЭСКО» заработал круглосуточный онлайн-центр обслуживания клиентов (онлайн-ЦОК).

Теперь вопросы и обращения к специалистам возможны в любое удобное время.

«Новый канал связи размещен на главных страницах сайтов: ric-nv.ru/ и nesko-nv.ru/. В правом нижнем углу появился значок человечка в наушниках, необходимо нажать на него, чтобы начать диалог со специалистом в любое время», – пояснили в администрации и рассказали про основные возможности онлайн-ЦОК: дистанционная подача обращений: клиенты могут отправлять заявления и прикреплять необходимые документы (сканы квитанций, справок) непосредственно в чате, подтвердив документально право собственности или пользования указанным лицевым счетом и предоставив согласие на обработку своих персональных данных; оперативное получение консультаций: специалисты ответят на вопросы по начислениям, суммам задолженностей, предоставят другую необходимую информацию».

Отметим, что операторы онлайн-ЦОК будут на связи в будни с 8 до 17 часов, но оставить обращение к ним жители города могут в любое время.

В первый же рабочий день сотрудники обработают поступившие заявки в порядке очереди и дадут обратную связь каждому клиенту.

Ранее мы сообщали, кто может получить меры социальной поддержки по оплате ЖКУ в Сургуте.