Мессенджер «Макс» помогает югорчанам закрывать больничные без визита в поликлинику

Югра вошла в число регионов-первопроходцев, которые интегрировали национальный мессенджер «Макс» в систему здравоохранения. Сегодня через него жители округа могут решать несколько важных задач: записываться на приём к врачу, получать телемедицинские консультации и даже закрывать листок нетрудоспособности, не покидая дома. Именно последняя опция, по оценке директора департамента здравоохранения Романа Паськова, стала самой востребованной у югорчан.

«Ежемесячно через «Макс» югорчане записываются к врачу около 20 тысяч раз, закрывают больничные — порядка 5 тысяч, — привёл статистику Роман Паськов. — Мы получаем обратную связь, анализируем и донастраиваем систему».

Функционал мессенджера не ограничивается записью и больничными. За день до визита пациенту приходит напоминание о приёме. Если планы изменились, можно без звонков в регистратуру перенести время на более удобное. А после посещения врача югорчане могут оценить качество оказанной помощи — эти данные собираются, анализируются и помогают выявлять слабые места в работе поликлиник.

«Напряжение с записью не снято полностью, но существенные сдвиги есть, и пациенты это отмечают, — добавил глава депздрава. — Совместно с департаментом информационных технологий мы продолжим расширять сервисы в мессенджере, чтобы сделать их максимально удобными».

Ранее мы сообщали, что медики Сургута цветами поблагодарили коллег, спасавших пациентов в Великую Отечественную и сейчас.